Условия за използване на услугата
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между БЕНЕФИТ КОМЪРС ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на интернет сайта и онлайн магазина.
С използването на този уебсайт и извършването на поръчка чрез него, Вие се съгласявате с настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.
2. Информация за търговеца
Търговец по смисъла на тези условия е:
БЕНЕФИТ КОМЪРС ЕООД
ЕИК: 208074570
Адрес:
гр. София, р-н Витоша
ул. „Чавдар Мутафов“ 77
България
Контакти:
Имейл: info@benefitnutritions.com
Телефон: +359 882 357 335
3. Предмет на услугата
Сайтът предоставя на потребителите възможност да:
разглеждат продукти
получават информация за хранителни добавки
правят онлайн поръчки
получават доставка на закупени продукти
Търговецът си запазва правото да променя съдържанието на сайта, цените и условията по всяко време.
4. Регистрация и използване на сайта
Потребителят може да използва сайта:
без регистрация
чрез създаване на потребителски профил
При попълване на данни за поръчка, потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни.
Търговецът не носи отговорност при невъзможност за изпълнение на поръчка, ако са предоставени грешни или непълни данни.
5. Поръчки
Поръчка може да бъде направена чрез онлайн магазина 24 часа в денонощието.
След направена поръчка потребителят получава потвърждение по имейл или телефон.
Търговецът си запазва правото да:
откаже поръчка при съмнение за злоупотреба
поиска допълнително потвърждение от клиента
откаже поръчка при липса на наличност
6. Цени и плащане
Всички цени в сайта са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци, освен ако не е посочено друго.
Плащането може да бъде извършено чрез:
наложен платеж
плащане с дебитна или кредитна карта
PayPal
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.
7. Доставка
Доставките се извършват чрез куриерските компании:
Speedy
Еконт
Възможните методи на доставка са:
до адрес
до офис на куриер
до автоматичен локър
Стандартният срок за доставка е 1–2 работни дни, в зависимост от населеното място.
Подробности относно доставката и връщането са описани в страницата Доставка и връщане на сайта.
8. Право на отказ и връщане
Потребителят има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни от получаването на продукта, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
Условията и процедурата за връщане са описани подробно в секцията Връщане и замяна на продукти на сайта.
9. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за:
временна недостъпност на сайта
технически проблеми
външни фактори извън неговия контрол
Информацията в сайта има информационен характер и не трябва да се разглежда като медицински съвет.
Хранителните добавки не са лекарствени средства и не заместват разнообразното хранене.
10. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта, включително:
текстове
изображения
графики
лого
дизайн
са собственост на БЕНЕФИТ КОМЪРС ЕООД или се използват със съответното разрешение.
Забранява се тяхното копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие.
11. Защита на личните данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта и приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
12. Промени в условията
Търговецът има право да променя настоящите условия по всяко време.
Промените влизат в сила след публикуването им на сайта.
13. Приложимо право
Всички спорове, свързани с използването на сайта, се уреждат съгласно законодателството на Република България.
Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/